12.08.2022 | Uncategorized
Die Sales Experience der B2B-Kunden hat sich in den vergangenen Jahren radikal verändert. Denn immer mehr Deals werden online abgeschlossen. Und auch die Kommunikation zwischen Vertriebsmitarbeitern und Kunden läuft mehr und mehr digital ab. All dies hat zu einer...
03.08.2022 | Uncategorized
Das Management der B2B Customer Experience orientiert sich häufig am B2C-Markt. Im B2B gibt es jedoch einige Unterschiede, die einen anderen Ansatz erfordern. Wir erklären dir, warum eine gesonderte Herangehensweise so wichtig ist und geben dir Tipps, wie du die B2B...