Das Database Marketing bezeichnet eine spezielle Form des Marketings. Es zielt auf diejenigen Kunden ab, deren Informationen in einer¬†Datenbank erfasst sind. Dementsprechend auf Kunden, mit denen in der Vergangenheit schon ein Erstkontakt in irgendeiner Form stattgefunden hat. Die in dieser Database gesammelten Informationen dienen als Grundlage der Marketingmethode. Die Form der vorliegenden Daten kann dabei unterschiedlich sein. Einfache Daten, wie zum Beispiel Adressdaten, aber auch qualitative Daten, wie zum Beispiel Pr√§ferenzen, sind nutzbar. Database Marketing kann dementsprechend f√ľr verschiedene Zwecke genutzt werden. Diese reichen von der blo√üen Kontaktaufnahme¬†bis zur spezifischen Anpassung des Produkts auf konkrete¬†Kundenw√ľnsche.

Database Marketing im Onlinehandel

Database Marketing ist mittlerweile fester Bestandteil des Onlinehandels. Das Medium eignet sich deshalb so gut, weil bestimmte Daten und Informationen von Kunden online bereitwilliger herausgegeben werden als offline. Zudem k√∂nnen die Unternehmen selbst ihre Kundendaten erheben. So wertet beispielsweise Amazon detailliert Suchbegriffe, Verweildauer und viele weitere Faktoren auf der eigenen Website aus. Viele der Daten lassen sich problemlos und ohne gro√üen Kostenaufwand sammeln und erm√∂glichen wertvolle R√ľckschl√ľsse. Da online eine gro√üe Anzahl an Kunden ber√ľcksichtigt werden kann, ist die Stichprobe entsprechend zuverl√§ssig. Durch intelligente Algorithmen ist es weiterhin m√∂glich komplexe Korrelationsanalysen zu erstellen. Dadurch lassen sich Verhaltensweisen und Kundenbed√ľrfnisse genau darstellen und sogar¬†vorhersehen. Das Database Marketing als zielgerichtete, onlinebasierte Nutzung von Kundeninformationen hat sich so zu einem unverzichtbaren Werkzeug f√ľr den Sales entwickelt.

 

Vergleiche auch:

http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/database-marketing.html

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