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Vertriebslexikon

Direktvertrieb in 2021

Was ist Direktvertrieb?

Direktvertrieb bedeutet, dass der Produzent seine Ware oder Dienstleistung┬ádem Endverbraucher anbietet, ohne dass ein anderer Gro├č- oder Einzelhandel zwischengeschaltet ist. Im B2C-Bereich findet der Verkauf in einer privaten Wohnung oder einem wohnungsnahen Ort statt. Im B2B-Bereich stellt der Vertriebler das Produkt am Arbeitsplatz des Interessenten vor. Laut dem Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V. (BDD) gilt aber auch der Verkauf auf Messen, M├Ąrkten und in Fu├čg├Ąngerzonen als direkter Vertrieb.

Was gibt es f├╝r Direktvertriebe?

Hier ist eine ├ťbersicht der wichtigsten Formen des direkten Vertriebs:

  • Heimvorf├╝hrungen
    Sogenannte Heimvorf├╝hrungen oder Verkaufspartys (man denke da an die beliebten Tupperpartys) sind die g├Ąngigste Form des Direktvertriebs. Hier wird nicht nur ein Interessent beraten, sondern gleich mehrere auf einmal. Die potenziellen Kunden k├Ânnen das Produkt ausgiebig begutachten, testen und sich mit Gleichgesinnten austauschen. Denn ausschlaggebend f├╝r den Kauf ist in diesem Fall oft die Meinung von Freunden und Bekannten.
  • Vertreterverkauf
    Diese Vertriebsform wurde 1926 von Vorwerk erfunden. Die Produkte und Waren werden hierbei vorrangig ├╝ber einen Handelsvertreter vermarktet. Diese besuchen die Interessenten zu Hause oder am Arbeitsplatz. Dort beraten sie die Kunden ausf├╝hrlich und f├╝hren das Produkt vor.
  • Heimdienste
    Bei dieser Form versorgen Vertriebler ihre Kunden in festen Abst├Ąnden mit Konsum- oder Verbrauchsg├╝tern.
  • Network-Marketing
    Diese Form ist auch als Strukturvertrieb oder Multi-Level-Marketing bekannt. Zus├Ątzlich zum Verkauf von Produkten geht es hierbei auch darum, neue Mitglieder f├╝r den Direktvertrieb anzuwerben.
  • E-Commerce
    Bei dieser Vertriebsform findet der gesamte Kaufprozess online statt. Normalerweise gibt es hier also keine pers├Ânliche Beratung.
  • Telefonverkauf
    Akquise, Beratung und Verkauf werden komplett per Telefon abgewickelt.

Wie funktioniert Direktvertrieb?

In vielen F├Ąllen sind die Vertriebsmitarbeiter selbst ehemalige Kunden. Sie waren von den Produkten so ├╝berzeugt, dass sie beschlossen, diese zu vertreiben. Diese Vertriebler kennen nicht nur das Produkt sehr gut, sondern stehen auch voll und ganz hinter diesem, was f├╝r einen Verkauf von Vorteil sein kann.

Wer gerne im Direktvertrieb anfangen m├Âchte, muss meist kein aufwendiges Bewerbungsverfahren hinter sich bringen. Au├čerdem gibt es keine Voraussetzungen f├╝r bestimmte Qualifikationen. Auch ohne Vorkenntnisse kann man einsteigen. Seri├Âse Firmen werden ihren neuen Mitarbeitern jedoch stets Schulungen, Materialien und Tipps anbieten.

Warum Direktvertrieb?

Mit fortschreitender Digitalisierung hat sich der Direktvertrieb stark gewandelt. Er ist ein immer wichtigerer Absatzkanal, weil er in Form von Online-Shops verh├Ąltnism├Ą├čig kosteng├╝nstig betrieben werden kann. Diese Form des direkten Vertriebs ist am unpers├Ânlichsten und der Kunde kann sehr selbstst├Ąndig agieren. Er ist daher in Konstellationen effizient, in der Kunden schon sehr genau wissen, was sie kaufen m├Âchten.

F├╝r Produkte, die mehr Beratung erfordern, kann der Direktvertrieb ├╝ber das Telefon oder einen pers├Ânlichen Besuch des Vertriebsmitarbeiters erfolgen. Solche Produkte sind beispielsweise technische Produkte, die nicht selbsterkl├Ąrend sind, oder eine an den Kunden angepasste Software. Direktvertrieb kann also auch sehr pers├Ânlich durch Produktpr├Ąsentationen in den R├Ąumlichkeiten des Gesch├Ąftspartners betrieben werden. In jedem Fall hat dieser Vertriebskanal den Vorteil, dass er f├╝r den Kunden sehr bequem ist.

Dies ist sicherlich einer der Gr├╝nde, weswegen der direkte Vertrieb┬áin allen Branchen sehr verbreitet ist. Nicht viele Unternehmen setzen allerdings ausschlie├člich auf diese Art des Vertriebs. Stattdessen w├Ąhlt man oft mehrere Vertriebskan├Ąle parallel, was als Multi-Channel-Strategie bezeichnet wird.

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