Leapfrogging

Leapfrogging kommt aus dem Englischen und l√§sst sich als „Bockspringen“ √ľbersetzen. Wortw√∂rtlich √ľberspringt (to leap) der Kunde – wie ein Frosch (frog) – eine Produktgeneration. Diese Entscheidung trifft der Kunde oft bewusst, da die neue Generation eines Produkts ihnen keinen gr√∂√üeren Mehrwert im Vergleich zur aktuellen Version bietet. Dementsprechend wird die Kaufentscheidung „vertagt“. Kunden, die so handeln, sind in der Regel √ľberdurchschnittlich gut informiert und haben eine hohe Sachkenntnis, um diese Entscheidung treffen zu k√∂nnen. Aus Verk√§ufersicht ist dieses Verhalten unerw√ľnscht, da die Zeitpr√§ferenz des Kunden am besten in der Gegenwart – nicht in der Zukunft – liegen sollte. Allerdings kann das „√úberspringen“ in manchen Situationen sogar positiv sein.

In der heutigen Zeit bietet es sich oft an, eine k√ľnftige Produktversionen schon im Voraus zu kommunizieren. Man zielt darauf ab Interesse zu wecken, nimmt damit allerdings in Kauf, dass das beschriebene Ph√§nomen eintritt.

Maßnahmen zur Verhinderung von Leapfrogging

Um zu gew√§hrleisten, dass ein Konsument auf jede Generation eines Produkts zur√ľckgreift, gibt es verschiedene Strategien.

Dazu gehören vor allem

  • Steuerung des Produktlebenszyklus,
  • Verlangsamung der Innovation,
  • weniger Transparenz bei Produktank√ľndigungen und
  • st√§rkere Ausdifferenzierung der jeweiligen Generationen.

 

Vergleiche auch:

https://de.wikipedia.org/wiki/Leapfrogging

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