vertriebslexikon

Verkaufsgespräch

Das Verkaufsgespräch ist eine Verkaufstechnik und im Vertrieb wahrscheinlich die älteste Form der Geschäftsanbahnung. Darin versucht man mit unterschiedlichen Stilen den Kunden vom Kauf zu überzeugen.

Technik und Wirkungsweise des Verkaufsgespräch

Dazu verbindet man Elemente des Marketings (AIDA) mit denen der Verkaufspsychologie. Der Vorgang der „Überzeugung“ läuft für Verkäufer und Kunden allerdings größtenteils intuitiv und unterbewusst ab. Umso wichtiger ist es, eine gewisse Steuerbarkeit dieses Vorgangs zu erreichen, indem man Dinge wie Auftreten, Gestik, Mimik, etc. auf natürliche Weise einsetzt, um den gewünschten Effekt zu erzielen. Dafür ist ein hoher Grad an Flexibilität und Anpassbarkeit nötig, um „on-the-fly“ der jeweiligen Verkaufssituation gerecht zu werden. Entscheidend ist die eigenen Kommunikationsmittel effektiv einzusetzen und gleichzeitig die Rückmeldung des Kunden wahrzunehmen und darauf zu reagieren. Dies trainiert man vorzugsweise in der Praxis, da es eine Vielzahl an möglichen Szenarien gibt. Oft beginnt ein Verkaufsgespräch zum Beispiel als Beratung, eine Art Kundenservice, und entwickelt sich dann fließend hin zur eigentlichen Verkaufsabsicht.

Wie hilfreich fandest Du diesen Artikel?

Klicke auf einen Stern, um ihn zu bewerten!

Durchschnittliche Bewertung: von 5 Sternen aus Bewertungen.

Es gibt noch keine Bewertungen, sei die erste Person mit einer Bewertung!

Häufig gelesen

Zu unseren offenen Jobs

No-Code Plattformen

Neue Herausforderung im Vertrieb?

Die besten Tipps fürs Vorstellungsgespräch im Vertrieb

Die besten Tipps fürs Vorstellungsgespräch im Vertrieb

Du hast eine Einladung zum Bewerbungsgespräch erhalten? Gratulation! Du hast die erste Hürde auf dem Weg zu deinem neuen Job gemeistert. Deine Bewerbung hat überzeugt. Nun will sich der Personaler noch einen persönlichen Eindruck von dir machen. Table of...

Was ist der Gender Pay Gap?

Was ist der Gender Pay Gap?

Berufstätige Frauen in der EU verdienen im Durchschnitt 13 % weniger pro Stunde als Männer (Stand 2020). Eigentlich wurde bereits 1957 in den Römischen Verträgen der Grundsatz, gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit verankert. Allerdings hält sich das...

Umsatz Forecast im Vertrieb: Vorgehen und Learnings

Umsatz Forecast im Vertrieb: Vorgehen und Learnings

Der Umsatz Forecast ist ein unverzichtbares Instrument im Sales. Er gibt innerhalb der Sales Organisation und dem ganzen Unternehmen Auskunft darüber, wie viel Umsatz mit welchen Produkten in welchem Zeitraum zu erwarten ist. Der Umsatz Forecast ist somit die Grundlage für alle weiteren Entscheidungen im Vertrieb, im Unternehmen (z.B. Produktion oder Kundenservice) und sollte daher sorgfältig erstellt werden. Doch wie geht man beim Umsatz Forecasting vor? In diesem Artikel lernst du, wie du Schritt für Schritt deine eigene Umsatzplanung erstellen kannst.