Yesware ist eine CRM Software zur Optimierung von E-Mail Korrespondenz. Das Unternehmen wurde 2010 von Matthew Bellows, Rajat Bhargava und Cashman Andrus gegründet und hat seinen Sitz in Boston, USA. 2021 waren knapp 100 Mitarbeiter beschäftigt.
Über das All-in-one Toolkit für Vertriebsteams lässt sich die Versendung von E-Mails automatisieren und gleichzeitig personalisieren. Dazu stehen in dem Add-on entsprechende Funktionen und Vorlagen bereit. Außerdem lassen sich mit Yesware eigene Mails verfolgen, woraus sich Rückschlüsse über das Leseverhalten der Empfänger ziehen lassen. Du kannst also mit dem Tool zum Beispiel sehen, wie viele Mails geöffnet und beantwortet wurden. Außerdem kannst du die Verweildauer in Angeboten und Präsentationen messen.
In Verbindung mit den entsprechenden Analysetools kannst du somit die Ansprache der Kunden individuell und zielgerichtet zuschneiden. Das Programm funktioniert übrigens in Verbindung mit allen gängigen Postfächern wie beispielsweise Gmail und Outlook. Außerdem kannst du es auch mit Salesforce kombinieren.
Laut firmeneigener Webseite nutzen über 10.000 Unternehmen die Plattform Yesware. Als Kunde kannst du das Enterprise-Paket 28 Tage kostenfrei testen, dann startet der reguläre Preis ab 15 US$ pro Monat für das Grundpaket. Das Premium Paket kostet 35 US$ und das Enterprise Paket 65 US$ pro Monat.
Yesware Funktionsübersicht
- Tracking (Verfolgung): Nachverfolgung der verschickten Mails; Einsicht über das Öffnen von Mails, Links und Anhängen
- Vorlagen: Erstellung von Vorlagen zur wiederholten Benutzung
- Automatisierung: Automatische Follow-up Mails und Versendung von Bulk-Mails
- Personalisierung: Verwaltung einzelner Mails
- Analyse: Auswertung der Aktivitäten der Empfänger
- sowie Kalenderfunktion: Einflechtung von Terminen etc.
Hier ist eine Übersicht über alle Funktionen von Yesware.
Das Unternehmen an sich mag klein erscheinen. Aber das Add-on taucht regelmäßig in Listen mit den besten Sales-Tools auf.
Zusammengefasst kann man sagen, dass Yesware, den traditionellen, prozessorientierten Ansatz des Vertriebs ergänzt und optimiert. Überdies erhalten die Vertriebsmitarbeiter Daten über ihre Kunden, um in der heutigen schnelllebigen Verkaufsumgebung erfolgreich zu sein.
