Unterschiede zwischen einem Sales Manager und einem Account Manager

Allgemein, Recruiting, Sales Management
worin unterscheiden sich ein sales manager und ein account manager 0 progressive

Im Vertrieb spielen sowohl der Sales Manager als auch der Account Manager eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens.

Doch was unterscheidet diese beiden Positionen, und welche Kompetenzen und Aufgaben sind jeweils erforderlich?

Dieser Artikel beleuchtet die wichtigsten Unterschiede und Gemeinsamkeiten.

Sales Manager vs. Account Manager: Unterschiedliche Aufgabenbereiche

Die Arbeit eines Sales Managers konzentriert sich auf die Neukundenakquise und den Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen.

Er ist verantwortlich für die Erstansprache potenzieller Kunden und das Abschließen von Neugeschäften.

Dabei arbeitet er oft zielgerichtet und mit einem klaren Fokus auf kurzfristige Erfolge, um neue Märkte zu erschließen und Wachstumschancen zu nutzen.

Im Gegensatz dazu liegt der Fokus des Account Managers auf der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Er betreut Bestandskunden, bietet Beratung und strebt eine langfristige Kundenbindung an. Durch Upselling und Cross-Selling schafft er Mehrwert für den Kunden und das Unternehmen. Seine Arbeit ist weniger auf schnelle Abschlüsse als auf nachhaltige Zufriedenheit und Loyalität ausgerichtet.


Sales Manager vs. Account Manager
Sales Manager vs. Account Manager

Sales Manager vs. Account Manager: Unterschiedliche Herangehensweisen

Sales Manager agieren wie „Jäger“. Sie bewegen sich häufig im Außendienst, nehmen aktiv Kontakt zu potenziellen Kunden auf und überzeugen mit ihrem Verhandlungsgeschick. Ihre Stärken liegen in der schnellen Entscheidungsfindung und der Abschlussorientierung.

Account Manager hingegen arbeiten wie „Farmer“. Ihr Schwerpunkt liegt auf der langfristigen Betreuung und Entwicklung von Kunden. Sie kennen die Bedürfnisse ihrer Kunden genau, bieten maßgeschneiderte Lösungen und bauen Vertrauen auf.

Ihre Arbeit erfordert tiefes Produktwissen und die Fähigkeit, Probleme zu lösen und als Berater zu agieren.

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Gemeinsamkeiten eines Sales Manager und einem Account Manager

Obwohl sich ihre Aufgaben unterscheiden, arbeiten Sales Manager und Account Manager eng zusammen.

Der Sales Manager gewinnt Neukunden und legt den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Diese wird dann vom Account Manager übernommen, der den Kunden weiter betreut und entwickelt.

Gemeinsam sorgen sie für eine nahtlose Customer Journey und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen und Karrierechancen

Beide Positionen erfordern ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung und Verkaufstalent.

Ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung sind hilfreich.

Während der Sales Manager vor allem Beharrlichkeit und Eigenmotivation mitbringen sollte, ist für den Account Manager strategisches Denken und Beratungskompetenz entscheidend.

Karrierechancen bieten beide Rollen in Hülle und Fülle: Sales Manager finden ihre Herausforderung im Aufbau neuer Märkte und direktem Kundenkontakt, während Account Manager Stabilität und langfristige Entwicklungsperspektiven schätzen.

Welche Gehaltsaussichten haben Sales Manager und Account Manager?

  • Sales Manager: Das durchschnittliche Jahresgehalt liegt in Deutschland zwischen 50.000 € und 70.000 € brutto, je nach Branche, Region und Unternehmensgröße. Spitzenverdiener in großen Unternehmen können über 100.000 € verdienen, insbesondere mit variablen Bestandteilen wie Prämien und Provisionen.
  • Account Manager: Das durchschnittliche Gehalt bewegt sich zwischen 45.000 € und 65.000 € brutto im Jahr. Mit wachsender Erfahrung und Spezialisierung, etwa im Key Account Management, sind Gehaltssteigerungen auf über 80.000 € möglich.

Fazit

Sowohl der Sales Manager als auch der Account Manager tragen entscheidend zum Erfolg eines Unternehmens bei. Während der eine durch Neukundenakquise Wachstum generiert, sorgt der andere für langfristige Kundenbindung und -entwicklung.

Beide Rollen ergänzen sich perfekt und sind unentbehrlich für eine nachhaltige Vertriebsstrategie.


-Erstansprache und Akquise neuer Kunden.
-Abschluss von Geschäften mit Neukunden.
-Identifikation neuer Marktchancen.
-Aufbau und Pflege eines Netzwerks potenzieller Kunden.


-Betreuung bestehender Kundenbeziehungen.
-Beratung und Entwicklung von Bestandskunden.
-Erhöhung des Kundenwerts durch Upselling und Cross-Selling.
-Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.


Der Sales Manager gewinnt Neukunden und legt die Basis für eine langfristige Kundenbeziehung. Nach dem erfolgreichen Abschluss übergibt er den Kunden an den Account Manager, der die Betreuung übernimmt und sich auf langfristige Entwicklung und Zufriedenheit konzentriert.

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Vorstellung Lisa Martini

Lisa Martini

Lisa ist als Sales Recruiterin tätig und kümmert sich zusätzlich um unsere Social Media Kanäle. Seit Ihrem Bachelor Abschluss 2016 in Angewandter Volkswirtschaftslehre der Technische Universität (TU) Berlin ist Lisa Teil des SalesPotentials Team.

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