Unser Partner hat den Customer Service mit seiner innovativen SaaS-Lösung revolutioniert. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat oder E-Mail besser zu verwalten und zu automatisieren. Das revolutionäre “No-Code-Automation-Konzept” ermöglicht es auch nicht-technischen Mitarbeitern, komplexe Prozesse zu erstellen und zu automatisieren.
In vielen Customer Service Organisationen sind veraltete und schlecht vernetzte Systeme immer noch die Norm. Dies erschwert es, gleichzeitig E-Mail, Chat und Telefonie anzubieten, was sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Kosten pro Ticket beeinträchtigt.
Unser Partner hat bereits global erfolgreich seine Lösung eingeführt und kann sich dabei auf die Unterstützung von EnBW New Ventures, einem starken Investor, verlassen.
Möchtest du die Zukunft des Customer Service mitgestalten?
Unser Partner bietet eine innovative SaaS-Plattform, die Führungskräfte unterstützt, eine bessere Kundenzufriedenheit und Customer Experience zu erreichen. Mit der No-Code-Technologie können komplexe Automatisierungen rund um Kundenanfragen in nur 15-30 Minuten erstellt und angepasst werden.
Die Plattform ist nahtlos in gängige CRM-Systeme wie Salesforce oder Hubspot integrierbar.
Unser Partner wird bereits erfolgreich von großen Energiekonzernen, Versicherungskonzernen und E-Commerce-Unternehmen genutzt. Sei Teil dieser Erfolgsgeschichte und bringe deine Karriere auf das nächste Level!
Benefits
Attraktives Gehaltspaket
Flexibilität des Arbeitsortes (in Europa)
Ungedeckelte Provision
Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die disziplinarische Führung des 4-köpfigen Sales Teams
- Gleichzeitig arbeitest du auch operativ am Ausbau der Kunden in der DACH-Region, während du dein Team stetig erweiterst
- Umsetzung von neuen Initiativen, wie z.B Go-to-Market-Strategien
- Regelmäßiges KPI-Tracking und enge Kollaboration mit der Geschäftsführung
Anforderungen
- Erfahrung im Vertrieb von komplexen IT Produkten / Dienstleistungen (z.B. SaaS, Software, IT Dienstleistungen)
- Idealerweise: Führungserfahrung oder erste Erfahrungen im Onboarden von Mitarbeitern (bspw. SDRs)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten (z.B zum Auswerten von CRM KPIs)
- Fließendes Englisch für die interne Kommunikation
