Account

Der Begriff Account wird im Vertrieb oft synonym mit der Bezeichnung Geschäftsbeziehung verwendet. Außerdem nennt man die gesammelten Aufzeichnungen zu einem Kunden Account. 

Account: Die Gesamtheit aller Daten zu einem Kunden

Bei diesen Daten handelt es sich √ľblicherweise um alle Informationen, die seit Beginn der Zusammenarbeit und ggf schon davor festgehalten wurden. Dabei handelt es sich einerseits um Prim√§rinformationen wie zum Beispiel die Kontaktdaten der Ansprechpartner, Daten zum Produkt/der Dienstleistung, Daten zur eigenen erbrachten Dienstleistung/dem verkauften Produkt. Andererseits werden dem Account aber h√§ufig auch Hintergrundinformationen hinzugef√ľgt, die f√ľr die Zusammenarbeit in der Zukunft wichtig sein k√∂nnten.

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