Outside Sales Manager Definition
Ein Outside Sales Manager ist ein Vertriebler im Außendienst, der Produkte oder Dienstleistungen potenziellen und bestehenden Kunden direkt vor Ort präsentiert und verkauft. Außerdem kann er dem Lead neue oder aktualisierte Produkte im Detail erklären und vorführen.
Dieser Mitarbeiter fungiert als Aushängeschild seines Unternehmens und er ist für den Aufbau und die Pflege einer guten Beziehung zum Kunden verantwortlich. Dafür muss er nicht nur Vertrauen schaffen, sondern auch beweisen, dass er im Falle von Problemen den Kunden bestmögliche Unterstützung bieten kann.
Ein Großteil des Erfolgs dieses Vertrieblers ist zudem auf seine sozialen Fähigkeiten zurückzuführen. Denn diese ermöglichen es ihm, eine starke Beziehung zum Kunden zu etablieren und zu pflegen.
Außendienstmitarbeiter arbeiten in der Regel ohne einen formalisierten Zeitplan, was ihnen zwar viel Flexibilität bietet, aber auch bedeutet, dass ein Verkäufer immer auf Abruf zur Verfügung steht, um die Anforderungen eines Kunden zu erfüllen.
Was macht ein Outside Sales Manager?
Die tägliche Routine dieses Angestellten variiert von Tag zu Tag. Hauptaufgabe des Outside Sales Manager ist natürlich der Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens an Kunden im zuständigen Gebiet. Dafür reist er innerhalb des Vertriebsgebiets, um Interessenten und Kunden zu treffen. Aber ein Außendienstmitarbeiter hat noch sehr viel mehr Zuständigkeiten.
Deshalb ist hier eine kurze Übersicht über die weiteren Aufgaben eines Outside Sales Managers:
- Regelmäßige Anrufe und persönliche Treffen mit Kunden
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Neu- und Bestandskunden
- Führen von Aufzeichnungen über alle Verkaufskontakte und/oder Kundenkonten
- Aufklärung der Kunden, wie sie von Produkten oder Dienstleistungen finanziell und fachlich profitieren können
- Beobachtung der Wettbewerber des Unternehmens, neuer Produkte und der Marktbedingungen, um die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen
- Enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung, um den Aufbau der Marke zu unterstützen
Wie viel verdient ein Outside Sales Manager?
Das Gehalt eines Außendienstmitarbeiters hängt wesentlich von der Branche, dem Standort und der Größe seines Unternehmens ab. Außerdem spielt der Vergütungsplan eine große Rolle.
Zusätzlich zum Festgehalt erhalten Outside Sales Manager, wie im Vertrieb üblich, Prämien und/oder Boni. Diese machen einen nicht unerheblichen Teil des Einkommens im Vertrieb aus.
Welche Voraussetzungen gibt es?
Wenn du gerne Außendienstmitarbeiter im Vertrieb werden möchtest, solltest du ein abgeschlossenes Studium in Marketing, Betriebswirtschaft, Wirtschaft oder Kommunikation vorweisen können. Auch eine gleichwertige Ausbildung, bei der du Fachkenntnisse im Umgang mit Kunden erwerben konntest, ist anerkannt.
Für die tägliche Arbeit sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstvertrauen unerlässlich. Der Outside Sales Manager muss ein gepflegtes und positives Auftreten haben, selbstständig arbeiten. Zudem sollte er proaktiv Probleme lösen können, denn nicht jeder Tag läuft gleich ab und sein Arbeitsumfeld ändert sich ständig. Genau deshalb ist auch Organisationstalent notwendig. Nur so kann der Vertriebler im Außendienst effektiv arbeiten.
Neben der fachlichen Ausbildung und Erfahrung sind also weitere Schlüsselqualifikationen gefragt. Zusätzlich zu den bereits erwähnten, gehören zu diesen Soft Skills, die du mitbringen solltest:
- starke zwischenmenschliche Fähigkeiten
- selbstständiges Arbeiten
- detailorientiert
- Reisebereitschaft und Bereitschaft, außerhalb der normalen Bürozeiten zu arbeiten
- teamorientiert
Was sind die Karrieremöglichkeiten?
Als Outside Sales Manager stehen dir mehrere Wege offen:
- Spezialisten-Karriere: Du kannst dich entweder auf bestimmte Produkte spezialisieren oder nur auf ein ganz bestimmtes. Eine weitere Möglichkeit ist der Fokus auf eine ganz bestimmte Kundengruppe oder du konzentrierst dich auf wichtige Großkunden, die du zum Beispiel als Regional Key Account Manager betreust.
- Eine andere Option ist ein Job als Führungskraft. Als Sales Coach Outside Sales kannst du andere Mitarbeiter coachen und trainieren. In der Rolle des Head of Outside Sales bist du für das gesamte Team an Outside Sales Managern und deren Leistung verantwortlich.
