Eine Produktdemo ist im weitesten Sinne die Demonstration eines Produkts und ähnelt insofern der Produktvorführung. Hierbei veranschaulicht der Vertriebsmitarbeiter die Funktionsweise eines Produkts und führt dem Kunden das Kaufobjekt vor Augen. So lassen sich die Verkaufsargumente von der Theorie in die Praxis übertragen, wodurch sich der Kundennutzen umso besser aufzeigen lässt.
Die „Demo“ als Produktdemo
Im engeren Sinne meint der Begriff eine Art Test-Version des Produkts, mit der der Kunde interagieren kann. Besonders im Software-Bereich findet diese Vorgehensweise Anwendung. Dort bietet man den Kunden oft sogenannte Demos an. Dies sind abgespeckte Versionen eines Programms, die in begrenztem Umfang nutzbar sind. Man geht also über die bloße Vorführung hinaus und gibt dem Kunden die Möglichkeit sich mit dem Produkt auseinanderzusetzen. Aus verkaufspsychologischer Sicht ist dieses Ausprobieren ein wichtiger Aspekt, da der Kunde so einen direkten Bezug zum Produkt aufbaut.
Kritisch ist dabei zu beachten, dass
- der Kunde ggf. schon frühzeitig mit Mängeln konfrontiert wird oder
- die Demo-Version unter Umständen schon zur Zweckerfüllung ausreicht.
Mehr dazu:
Produktvorführung mit Erfolg: Wege zur Kaufentscheidung von Salesforce
