Mobile CRM steht für Customer Relationship Management (CRM), das moderne digitale und mobile Technologien zum Einsatz bringt.
CRM
Das Customer Relationship Management ist das Management der Kundenbeziehung. Dies ist als fortwährender Kreislauf zu verstehen, der vor dem Kauf ansetzt und über die Produktnutzung hinaus fortbesteht. Hiermit versucht man einen möglichst hohen Grad der Kundenzufriedenheit zu erreichen. Da die Gewinnung von Neukunden schwierig und unrentabel sein kann, lohnt es sich für Unternehmen in der Regel sehr, bestehende Kunden zu binden. Außerdem lässt sich so der eigene Markenwert steigern, was in vielerlei Hinsicht vorteilhaft ist.
Mobile CRM
Mobile CRM ist wortwörtlich die mobile Variante des CRM, das dementsprechend über mobile Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Laptops, etc.) betrieben wird. Besonders interessant ist dies für Unternehmen, die Mitarbeiter im Außendienst einsetzen, da Arbeitszeit so effektiver genutzt werden kann. Die Speicherung der Kundendaten geschieht zwar zentral (auf einem Server). Dennoch lassen sie sich unabhängig vom Aufenthaltsort, also dezentral, bearbeiten. Neben einer schnelleren Rückmeldungszeit hilft dies zum Beispiel auch bei der Planung von CRM Maßnahmen und erlaubt größere Flexibilität.
Auf Kundenseite ergibt sich durch diese mobilen Lösungen der Vorteil, dass Termine nicht mehr ortsgebunden sind und der Vertriebsmitarbeiter ständig Zugriff auf alle relevanten Informationen hat.
Mehr Informationen zum Mobile CRM:
https://www.computerwoche.de/a/das-business-kommt-in-bewegung,2514583
https://www.salesforce.com/de/learning-centre/crm/mobile-crm/
Aus unserem Blog:
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M2019-06-07 11:35:572019-06-07 11:35:57Du machst Sales im SaaS Bereich und brauchst Leads? Hier findest du sie!
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M2019-05-23 15:41:012019-05-23 15:41:01Nein, wir verschicken keine Angebote!
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M2019-05-17 16:25:092019-05-17 18:21:34Unser Guide zum persönlichen Vorstellungsgespräch - Sales Edition
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M2019-04-26 17:45:052019-05-16 12:17:30Ich bin neu im Sales und schaffe meine Ziele nicht - Hindernisse im Vertrieb und wie man sie überwindet
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M2019-04-18 18:24:282019-05-16 12:39:39Sales: Unsere besten 5 Tipps zum Erfolg & wie du sie umsetzt
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M2019-04-10 18:26:352019-05-16 11:05:45So helfen Personalberater bei der Jobsuche im Vertrieb
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M2019-04-09 12:32:472019-05-16 12:31:23Coachability - so wird die wichtigste Eigenschaft im Sales im Interview geprüft
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M2019-04-04 17:52:092019-05-16 12:22:15Weiterbildung im Vertrieb: Diese 8 TED-Talks sollte jeder Vertriebler gesehen haben
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M2019-02-26 17:10:222019-05-16 12:33:12Zeugnisse in der Sales Bewerbung: Welche mitschicken, welche weglassen?
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M2019-02-22 17:43:482019-05-03 17:21:14Diese 5 Gewohnheiten haben Top-Verkäufer gemeinsam
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M2019-02-13 18:46:222019-05-03 17:51:59Mehr Abschlüsse in Webdemos durch Video-Calls
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M2019-02-11 19:07:272019-05-16 12:18:20Mathe für Vertriebler - mit dieser Formel verdienst du dein Wunschgehalt im Sales
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M2019-02-01 18:15:182019-05-16 12:29:13Jobsuche im Vertrieb: So findest du die besten offenen Sales Jobs
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M2019-01-24 15:41:322019-05-16 12:37:34Karriere im Sales mit Autismus - ein Erfahrungsbericht
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M2018-12-13 15:08:362019-05-16 12:31:50Quereinstieg im Vertrieb: Für diese Profile lohnt der Wechsel
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M2018-12-04 16:29:562019-05-16 12:19:15Lohnt sich der Vertriebsaußendienst? Das sind die Vor- und Nachteile
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M2018-11-29 15:50:042019-05-16 12:19:52Das Vorstellungsgespräch: Termin bestätigen, verschieben oder absagen
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M2018-10-17 11:30:542019-05-03 17:50:54Die Transaktionsanalyse als Verkaufsstrategie
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M2018-10-12 18:02:032019-05-16 12:14:34Innovatives Unternehmen, flexibles Büro - mit shareDnC ins erste SalesPotentials Office
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Danilo Jaite2018-08-30 16:52:462019-05-16 12:51:59Wie unterscheiden sich Sales Manager und Sales Consultant?
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M2018-08-08 17:48:412019-06-14 11:54:14Sales Methoden: Das sind die 11 erfolgreichsten im Überblick
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M2018-07-19 15:35:482019-05-16 12:34:1820 Sales Statistiken, die du unbedingt kennen solltest
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M2018-06-17 14:56:012019-05-10 15:54:48Mit diesen 4 Techniken ohne Mühe am Gatekeeper vorbei
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M2018-05-29 17:00:192019-05-03 17:24:02Wie man im Sales einen guten Rapport zu (schwierigen) Kunden herstellt
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M2018-05-29 08:38:072019-05-16 10:21:21Innovative Arbeitsmodelle - Ist das Home Office die Zukunft des Sales?
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M2018-05-22 15:59:132018-12-04 11:01:38This is Sales - alles, was du über den Bereich wissen solltest
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M2018-05-15 16:51:022019-05-16 11:01:13Wie du aufhörst deinen Kunden im Verkaufsgespräch zu unterbrechen
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M2018-05-04 11:11:322019-05-10 13:38:43So kommunizierst du deinen Jobwechsel im Sales intern und extern am schlausten
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M2018-04-10 17:20:002019-05-03 14:04:38Gehaltsvorstellungen richtig entwickeln und kommunizieren - so geht's
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M2018-04-02 16:02:152019-05-10 13:58:13Die 6 eindeutigsten Anzeichen, dass du dir einen neuen Job suchen solltest - Sales Edition
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Danilo Jaite
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M2018-03-16 15:50:412019-05-03 14:34:19Das sind die 5 größten Fehler beim Jobwechsel im Sales
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M2018-03-16 15:50:062019-05-03 15:42:38Headhunter Gespräch im Sales - Mit diesen 3 Tipps zum Erfolg
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M2018-02-22 14:31:412018-08-08 15:02:43Weltweite Studie zu künstlicher Intelligenz im B2B Sales - das denken Vertriebsprofis
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M2018-01-18 14:46:212019-02-26 16:43:49Mit diesen Bewerbungsfragen punktest Du am Ende des Interviews - Teil 2
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M2017-12-04 13:51:252019-05-10 13:08:32Social Selling - 5 Möglichkeiten wie Du soziale Medien im B2B Vertrieb effektiv einsetzt
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M2017-11-20 08:00:442019-05-10 12:40:59Boston Consulting Group Studie zeigt, wie die Digitalisierung im B2B Vertrieb gelingt
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M2017-11-15 12:14:202019-05-10 13:04:147 Gründe warum der Einkäufer nicht bei dir abschließt
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M2017-11-09 11:21:042019-05-10 16:05:06Diese Eigenschaften machen einen erfolgreichen SaaS Vertriebler aus
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M2017-11-06 11:54:252019-05-03 16:24:05Das sind die 5 besten Gründe für mehr Frauen im B2B Sales
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JensH2017-09-08 13:49:532019-05-16 12:35:49Bücher über den Vertrieb – unsere 6 Empfehlungen aus 2017 (Englisch)
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M2017-08-31 22:02:532018-08-08 15:25:42Lead Generation leicht gemacht: 1.000 SaaS Unternehmen in einer Datenbank
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Erick Sabelskjöld
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Erick Sabelskjöld2017-08-29 00:26:072019-01-22 18:22:13Frag SalesPotentials: Was macht eigentlich ein Account Executive?
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M
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M2017-08-25 18:57:532019-05-03 17:10:17Die wichtigsten Unterschiede zwischen B2C und B2B Sales
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Erick Sabelskjöld
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Erick Sabelskjöld2017-08-21 16:18:142019-05-10 13:14:37SPIN-Selling: Mit diesen 4 Fragen schließt du mehr Geschäfte ab
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Erick Sabelskjöld
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Erick Sabelskjöld2017-08-16 22:05:152019-05-16 10:35:30Was macht eigentlich ein Area Sales Manager?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-07-17 15:57:342019-05-16 12:32:13Wie unterscheiden sich Account Representative und Account Manager?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-06-04 14:52:102019-05-16 12:57:26Wie unterscheiden sich ein Regional Sales Manager und ein Area Sales Manager?
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JensH
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JensH2017-05-17 23:17:482019-03-26 12:10:30B2B: Gehalt im Vertrieb / Sales - Benchmark Studie (Update 2018)
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JensH
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JensH2017-05-10 12:19:442018-08-08 15:27:15260 Sales Tools für das B2B Sales Management
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-05-02 17:36:012019-05-16 12:28:49Wie unterscheiden sich Account Manager und Account Executive?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-04-20 13:47:332019-05-16 12:34:47Wie unterscheiden sich ein Senior Sales Manager und ein Sales Director?
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JensH
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JensH2017-04-15 15:11:272019-05-03 17:16:56Fünf Fehler, die jeden Personaler abwinken lassen
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-04-14 17:12:442019-05-16 12:42:16Wie unterscheiden sich Divisional Sales Manager und Regional Sales Manager?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-03-12 16:41:092019-05-16 12:38:26Wie unterscheiden sich ein Sales Manager und ein Account Manager?
https://www.salespotentials.com/wp-content/uploads/2017/03/Vertrieb-gleich-Vertrieb.png
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JensH
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JensH2017-03-01 09:51:442018-08-08 15:20:47Vertrieb ist nur verkaufen? Denkste! Vertrieb ist nicht gleich Vertrieb!
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-02-09 14:08:322019-05-16 12:40:05Wie unterscheiden sich ein Sales Manager und ein Sales Representative?
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JensH
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JensH2017-01-30 22:36:012019-05-10 18:08:5410 LinkedIn oder Xing Phrasen, die ihr euch sparen könnt
https://www.salespotentials.com/wp-content/uploads/2017/01/Lebenslauf-im-Vertrieb.png
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JensH
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JensH2017-01-23 19:59:132019-05-16 10:59:226 Tipps für den perfekten Lebenslauf im Vertrieb
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2017-01-05 16:13:492018-10-12 16:28:52Wie hoch ist das Gehalt eines Sales Managers?
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JensH
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JensH2017-01-03 14:33:122019-05-03 17:59:265 Tipps und 5 No-Go's für das persönliche Vorstellungsgespräch
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2016-12-12 16:12:022018-10-12 16:13:05Wie hoch ist das Gehalt eines Account Managers?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2016-12-03 14:55:082019-05-16 12:40:40Wie unterscheiden sich ein Inside Sales Manager und ein Inside Sales Coordinator?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2016-11-14 12:19:242019-05-10 18:06:46Was macht eigentlich ein After Sales Manager?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2016-10-24 16:53:192019-05-16 12:38:05Wie unterscheiden sich ein Account Manager und ein Account Supervisor?
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DimiZ
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DimiZ2016-10-16 20:48:572019-05-16 12:27:45Bin ich wirklich geeignet für den Vertrieb? - Der SalesPotentials Selbsttest
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DimiZ
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DimiZ2016-09-29 18:56:522019-06-07 18:07:366 Gründe, warum der Berufseinstieg im Vertrieb eine gute Idee ist
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2016-09-15 17:55:532019-05-16 12:16:02Wie unterscheiden sich International Sales Manager und Area Sales Manager?
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JensH
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JensH2016-09-01 10:43:242018-08-08 15:22:30Die 10 Fragen, die Sie als Kandidat niemals stellen sollten (und 5 gute Job Interview Fragen)
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JensH
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JensH2016-08-24 18:05:082019-05-03 17:36:53Die 50 wichtigsten Interviewfragen im Vertrieb
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2016-08-12 15:40:532019-05-16 12:24:14Wie unterscheiden sich Sales Coordinator und Sales Consultant?
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Danilo Jaite
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Danilo Jaite2016-07-28 15:14:462019-05-16 12:41:03Gehaltsvergleich: Inside Sales Manager und Outside Sales Manager
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JensH
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JensH2016-07-21 19:18:092019-05-03 13:07:07Die Verdienstmöglichkeiten im Vertrieb