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Inside Sales Manager in 2020

Was versteht man unter Inside Sales Manager?

Inside Sales wird oft mit dem Vertriebsinnendienst gleichgesetzt. Allerdings unterscheiden sich diese zwei Bereiche erheblich voneinander. Der Vertriebsinnendienst unterstützt hauptsächlich die Außendienstmitarbeiter. Ein Inside Sales Manager dagegen ist eher mit einem Verkäufer im Außendienst vergleichbar, nur eben ohne den Kontakt zum Kunden vor Ort.

Sein Verantwortungsbereich umfasst vor allem die Übersicht über die Vertriebstätigkeiten grundsätzlich sowie die  Teamleitung. Sein Vorgesetzter wird üblicherweise als Sales Director, manchmal auch als Divisional Sales Director bezeichnet.

Was macht ein Inside Sales Manager?

Konkret fungiert dieser Mitarbeiter so als Schnittstelle der Kommunikation zwischen seinem Team und der Führungskraft. Sein Team besteht dabei in der Regel aus mehreren Sales Managern Inside Sales oder Account Executives. So muss er den Überblick über sämtliche Aktivitäten seines Teams behalten, Aufgaben zuweisen und bei Bedarf die Strategie ändern. Zu den Aufgaben des Teams gehört auch die Neukundenakquise und dementsprechend deren Organisation und Entwicklung.

Auch Bestandskunden werden häufig von diesem Team betreut. Der Inside Sales Manager kann dabei sein Wissen über den Werdegang der Geschäftskundenbeziehung einsetzen. Er muss in der Lage sein, Erfahrungen und Wissen aus den unterschiedlichen vertrieblichen Vorgängen in Verbindung zu setzen und so nutzbar für die Planung und Organisation zukünftiger Sales Aktivitäten zu machen.

Wie viel verdient ein Inside Sales Manager?

Wie bei den meisten Berufen im Vertrieb, hängt auch das Gehalt des Inside Sales Managers von mehreren Faktoren ab. Die Unternehmensgröße, die Region und Branche sowie die Ausbildung und Berufserfahrung wirken sich auf die Vergütung aus.

Im Durchschnitt beträgt das Gehalt dieses Mitarbeiters 46.500 € brutto p.a. Mitarbeiter mit mehreren Jahren Berufserfahrung im Inside Sales können es durchaus auf 55.000 Euro p.a. und mehr bringen.

Dabei gilt, dass der Verdienst bei großen Unternehmen und in der Industrie höher ausfällt, als beispielsweise im Marketing oder Verlagswesen.

Außerdem erhalten die Angestellten zusätzlich zu ihrem festen Gehalt eine Provision, die von ihrer individuellen Leistung abhängt.

Weitere Informationen zur Berechnungsgrundlage und unsere Benchmarkstudie sind hier abrufbar.

Karrieremöglichkeiten als Inside Sales Manager

Für diesen Beruf braucht man meist eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenen Studium. Oft wird auch Berufserfahrung im Vertrieb bzw. in der Branche des Unternehmens gefordert. Im technischen vertrieb sind beispielsweise Ingenieure oder Techniker sehr gefragt. Deshalb ist Fachwissen häufig eine der Voraussetzungen, die Bewerber erfüllen sollten.

Vor allem wenn das Unternehmen auch internationale Kunden betreut, sind gute Fremdsprachenkenntnisse ein Muss.

Und auch die Soft Skills sind für die Rolle des Inside Sales Manager zentral, denn der Mitarbeiter kommuniziert mit verschiedenen Bereichen im Unternehmen. Eigenschaften, die ein Bewerber dementsprechend unbedingt mitbringen sollte sind:

  • Kommunikationsstärke
  • Empathie
  • Entscheidungsfreudigkeit
  • Flexibilität
  • und Führungsqualität.

Diese Stärken sollten sich auch in der Arbeitsweise des Kandidaten finden. Dieser ist idealerweise sehr eigenverantwortlich, gut strukturiert, bleibt auch bei Anfragen von vielen Seiten ruhig und kann sich neuen Situationen schnell anpassen.

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