Account Representative

Als Account Representative bezeichnet man einen Mitarbeiter im Unternehmen, der im Verkauf tätig ist. Ähnlich dem Account Manager kümmert er sich ebenfalls vorrangig um Bestandskunden (Accounts). Beide Positionen sind jedoch nicht gleichgesetzt, denn der Manager ist dem Representative übergeordnet. Letzterer ist also eher für die Abwicklung und den operativen Verkaufsprozess zuständig. Dementsprechend ist dieser Beruf am Anfang einer Karriere anzusiedeln und bezeichnet oft auch eine Tätigkeit im direkten Vertrieb. Die Bezeichnung wird besonders dann gewählt, wenn der kollaborative Vertriebsansatz eines Unternehmens betont werden soll.

Aufgabenbereich des Account Representative

Der Aufgabenbereich des Account Representative ist weit gefächert und variiert je nach Branche und Unternehmen. Üblicherweise fallen ihm folgende Inhalte zu:

  • Betreuung von Bestandskunden
  • Akquise von Neukunden
  • Verkauf von Produkt und Zusatzleistungen
  • Kaufverträge aufsetzen und aushandeln
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Wünschenswerte Eigenschaften des Account Representative

Vor diesem Hintergrund gibt es bestimmte Voraussetzungen und persönliche Eigenschaften, die der Tätigkeit als Account Representative besonders dienlich sind. Dazu gehören besonders:

  • Kommunikationsstärke: in ständigem Kontakt mit den Kunden, außerdem mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Lieferanten
  • Analytische Fähigkeiten: Fragen und Probleme der Kunden müssen gelöst werden
  • Organisationstalent: gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Accounts erfordert gute Organisation
  • Sales-Affinität: hat Spaß am Verkauf und kann überzeugungsstark sein
  • Charisma: bekommt beim Kunden „einen Stein ins Brett“, dadurch langfristige partnerschaftliche Zusammenarbeit

Gehalt

Das Gehalt des Account Representative beträgt je nach Karrierestufe zwischen 28.500 € und 36.000 € brutto p.a.

Weitere Informationen zur Berechnungsgrundlage und unsere Benchmarkstudie sind hier abrufbar.

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