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Technical Sales Manager in 2020

Der Technical Sales Manager (dt. technischer Vertriebsmitarbeiter) ist derjenige Mitarbeiter, der sich um den Vertrieb technisch besonders komplexer Produkte oder Dienstleistungen kümmert, bei denen der Kunde eingehend beraten werden muss. Er begleitet dabei den gesamten Vertriebsprozess von der Neukundenakquise bis zum Vertragsschluss und der anschließenden Kundenbetreuung.

Technical Sales Manager: Aufgaben

Ein Mitarbeiter in dieser Position sollte ein technisches Studium (bspw. im Bereich der Ingenieurwissenschaften) oder eine inhaltlich ähnliche Ausbildung absolviert haben. Dies ist erforderlich, damit er eine ausreichend umfassende Beratung auch für besonders erklärungsbedürftige Produkte gewährleisten kann. Dabei ist es immer sein Ziel eine langfristige Kundenbeziehung zu etablieren und zu pflegen. Dieses Kundenbeziehungsmanagement beinhaltet auch die Problembehandlung. Die Erarbeitung eines Lösungsweges kann Erweiterungen oder Änderung des Vertrages erfordern, sodass der Technical Sales Manager sowohl über sein Produkt als auch über die Bedürfnisse des Kunden bestens im Bilde sein muss. Er fungiert in seiner Tätigkeit aber nicht nur als Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem eigenem Unternehmen. Vielmehr übernimmt er auch die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen. In dieser Funktion muss er beispielsweise neben dem Sales Team auch mit dem Produktmanagement Rücksprache halten.

Wünschenswerte Eigenschaften des Technical Sales Manager

Die Rolle des Technical Sales Manager bedarf eines tiefen inhaltlichen Wissens, das sich im Rahmen der Ausbildung angeeignet wird. Zudem sind bestimmte persönliche Eigenschaften wichtig. Dazu gehören besonders

  • analystisches Denken,
  • Organisationstalent und
  • eine strukturierte Arbeitsweise

Da ein wesentlicher Teil der Arbeit dieses Berufsbildes aber auch in der Interaktion mit Mitarbeitern und Kunden besteht, muss auch Kommunikationstalent vorhanden sein. Konkret sollte ein Kandidat für diese Position idealerweise auch folgende Eigenschaften mitbringen:

  • Empathie
  • Überzeugungskraft
  • Teamfähigkeit

Neben dem Spaß am Umgang mit Menschen ist es von Vorteil, wenn ein Bewerber als Technical Sales Manager flexibel ist, denn seine Tätigkeit erfordert häufig große Reisebereitschaft.

Gehalt

Das Gehalt des Technical Sales Manager beträgt durchschnittlich 75.100 € brutto p.a.

Weitere Informationen zur Berechnungsgrundlage und unsere Benchmarkstudie sind hier abrufbar.

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